WordPressサイトで『サイトで技術的な問題が発生しています』というメールが届いた

先日ホームページを保守管理させていただいているお客様から、『サイトで技術的な問題が発生しています』というメールが届いたので、サイトを確認してほしいと連絡をいただきました。

WordPressのリカバリーモード

大事なポイントは3つです。

1. エラーが起きているプラグイン
2. サイトが壊れていてもダッシュボードにアクセスできるURL
3. WordPress及びプラグインのバージョン

モザイクで隠している部分には、上記の3つが表示されています。

Webサイトはどうなっている？

上記のメールが届くと、サイトは白い画面になってしまいます。

そのため、お客様から見ていただくことも、お問い合わせをいただくこともできませんので、早急な復旧が必要です。

エラーの原因

エラーの原因は不明です。

実は同じプラグインを別のサイトでも複数使用していますが、エラーメッセージが届いたのは一つのサイトだけでした。

さらに、直前まで何か作業をしていたかを調査すると、特に何もしていませんでした。

そのため、エラーの原因は不明です。

エラーの解決方法

解決までの手順は以下の通りです。

まとめ

今回はWordPressサイトで『サイトで技術的な問題が発生しています』というメールが突然届いた際の復旧方法を解説しました。

リカバリーモードのメールが届くと、Webサイトは閲覧することができない状態になります。

ですので、早急な復旧が必要です。

今回はプラグインの更新で復旧できましたが、復旧できないこともあるかと思います。

ぜひ、コメントで教えていただけますと嬉しいです。